Политика возврата

Если SpeakBase Premium вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после первого платежа, по любой причине. Это относится и к месячному, и к годовому тарифу. Если ваш годовой тариф продлился, а вы не собирались его оставлять, вы также можете запросить полный возврат в течение 14 дней после списания за продление.

• Клиенты за пределами Израиля (оплата в долларах США): ваш заказ обрабатывает Paddle.com, наш онлайн-реселлер и Merchant of Record. Запросить возврат можно на paddle.net, по ссылке в письме-квитанции от Paddle или написав на support@speakbase.io, и мы оформим его через Paddle. • Клиенты в Израиле (оплата в шекелях): напишите на support@speakbase.io с адреса электронной почты вашего аккаунта SpeakBase. Отмены и возвраты также регулируются израильским Законом о защите прав потребителей.

Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты, обычно в течение 5-10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка. Доступ к Премиум прекращается в момент возврата.

Вы можете отменить подписку в любое время на странице профиля в Приложении или написав на support@speakbase.io. Отмена останавливает дальнейшие продления, а Премиум остаётся активным до конца уже оплаченного периода. После окончания 14-дневного срока уже списанные платежи не возвращаются, но после отмены новых списаний не будет.

Мы можем отказать в возврате при явных признаках мошенничества или злоупотребления этой политикой, например при повторяющихся циклах покупки и возврата. Эта политика не ограничивает ваши права по законодательству о защите прав потребителей вашей страны.

По любым вопросам о возвратах свяжитесь с нами: SafotSheli, зарегистрированный в Израиле бизнес, оператор SpeakBase Адрес: ул. Бени Берман 2, бизнес-башня Ир Ямим, 9-й этаж, Нетания, Израиль Электронная почта: support@speakbase.io Сайт: speakbase.io