Ce jeu de cartes aide les francophones à apprendre la terminologie essentielle de l'ingénierie commerciale en haute technologie en anglais.
SaaS
Software as a Service ; un modèle de licence et de livraison de logiciels dans lequel le logiciel est concédé sous licence par abonnement et hébergé de manière centralisée.
PaaS
Platform as a Service ; un modèle de cloud computing fournissant aux clients une plateforme sur laquelle développer, exécuter et gérer des applications sans la complexité de l'infrastructure.
IaaS
Infrastructure as a Service ; des services basés sur le cloud offrant des API de haut niveau utilisées pour déréférencer divers détails de réseau de bas niveau comme les ressources informatiques physiques.
API
Application Programming Interface ; un ensemble de règles et de protocoles pour la création et l'intégration de logiciels d'application, permettant aux systèmes de communiquer.
RESTful API
Une interface de programmation d'applications qui est conforme aux contraintes du style architectural REST et permet l'interaction avec les services web RESTful.
SDK
Software Development Kit ; une collection d'outils de développement logiciel dans un seul package installable qui facilite la création d'applications.
POC
Proof of Concept ; une réalisation d'une certaine méthode ou idée afin de démontrer sa faisabilité et son potentiel pratique pour un prospect.
POV
Proof of Value ; un essai ciblé conçu pour démontrer une valeur commerciale mesurable et un retour sur investissement à un client plutôt qu'une simple fonctionnalité technique.
RFP
Request for Proposal ; un document qui sollicite des propositions d'une agence ou d'une entreprise intéressée par l'acquisition d'un produit ou d'un service.
RFI
Request for Information ; un processus commercial standard dont le but est de recueillir des informations écrites sur les capacités de divers fournisseurs.
RFQ
Request for Quotation ; un processus commercial standard utilisé lorsqu'une organisation souhaite inviter des fournisseurs à un processus d'appel d'offres pour des produits ou services spécifiques.
SLAs
Service Level Agreements ; des engagements entre un fournisseur de services et un client qui décrivent des métriques comme le temps de disponibilité, la réactivité et les responsabilités.
Latency
Le délai avant qu'un transfert de données ne commence suite à une instruction de transfert, généralement mesuré en millisecondes.
Throughput
La quantité de matériel, de données ou de travail qu'un système peut traiter dans un laps de temps donné.
Scalability
La capacité d'un système, d'un réseau ou d'un processus à gérer une quantité croissante de travail, ou son potentiel à être agrandi pour s'adapter à cette croissance.
High Availability
Une caractéristique d'un système qui vise à assurer un niveau convenu de performance opérationnelle, généralement le temps de disponibilité, pendant une période plus longue que la normale.
Fault Tolerance
La capacité d'un système à continuer de fonctionner correctement en cas de défaillance d'un ou plusieurs de ses composants.
Redundancy
L'inclusion de composants supplémentaires qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement, en cas de défaillance d'autres composants.
Microservices
Un style architectural qui structure une application comme une collection de petits services autonomes modélisés autour d'un domaine métier.
Monolith
Une architecture logicielle dans laquelle tous les composants d'une application sont unifiés en un seul programme étroitement couplé.
Containerization
Une forme de virtualisation du système d'exploitation par laquelle les applications sont exécutées dans des espaces utilisateur isolés appelés conteneurs.
Kubernetes
Un système d'orchestration de conteneurs open source pour l'automatisation du déploiement, de la mise à l'échelle et de la gestion des logiciels.
CI/CD
Continuous Integration and Continuous Deployment ; des pratiques automatisées pour livrer fréquemment des applications aux clients en introduisant l'automatisation dans les étapes de développement d'applications.
DevOps
Un ensemble de pratiques qui combine le développement logiciel et les opérations informatiques pour raccourcir le cycle de vie du développement des systèmes et fournir une haute qualité logicielle.
Telemetry
La mesure automatique et la transmission sans fil de données provenant de sources distantes pour surveiller les performances, l'utilisation et la santé du système.
Observability
La mesure de la façon dont les états internes d'un système peuvent être inférés à partir de la connaissance de ses sorties externes.
Middleware
Un logiciel qui fournit des services et des capacités communs aux applications en dehors de ce qui est offert par le système d'exploitation.
SDK Integration
Le processus d'intégration d'un kit de développement logiciel dans une application pour activer des fonctionnalités spécifiques ou se connecter à des services externes.
Data Pipeline
Une série d'étapes de traitement de données où la sortie d'un élément est l'entrée du suivant, utilisée pour agréger, transformer et transférer des données.
Data Lake
Un référentiel centralisé qui vous permet de stocker toutes vos données structurées et non structurées à n'importe quelle échelle.
Data Warehouse
Un système d'entreprise utilisé pour l'analyse et le reporting de données structurées et semi-structurées provenant de multiples sources.
ETL
Extract, Transform, Load ; une procédure en trois phases dans l'utilisation des bases de données et l'entreposage de données pour intégrer des données provenant de diverses sources.
Zero Trust Security
Un modèle de sécurité informatique qui exige une vérification d'identité stricte pour chaque personne et appareil tentant d'accéder aux ressources d'un réseau.
SSO
Single Sign-On ; un schéma d'authentification qui permet à un utilisateur de se connecter avec un seul identifiant à plusieurs systèmes logiciels liés.
MFA
Multi-Factor Authentication ; une méthode d'authentification électronique dans laquelle un utilisateur n'est autorisé à accéder à un site web ou à une application qu'après avoir présenté deux ou plusieurs preuves.
RBAC
Role-Based Access Control ; une approche visant à restreindre l'accès au système aux utilisateurs autorisés en fonction de leurs rôles au sein d'une organisation.
Encryption at Rest
La protection des données stockées contre l'accès non autorisé ou le vol en les convertissant en code illisible.
Encryption in Transit
La protection des données pendant leur transfert actif entre deux systèmes via un réseau.
Compliance
La conformité aux lois, normes, réglementations et protocoles de sécurité établis tels que le RGPD, HIPAA ou SOC 2.
SOC 2
Une norme de conformité pour les organisations de services qui définit des critères de gestion des données clients basés sur la sécurité, la disponibilité et la confidentialité.
Lead Qualification
Le processus de détermination si un acheteur potentiel a le besoin, le budget et l'autorité pour acheter un produit.
BANT
Budget, Authority, Need, Timeline ; un cadre traditionnel utilisé par les équipes de vente pour déterminer si un prospect correspond bien.
MEDDPICC
Une méthodologie de vente B2B détaillée axée sur les métriques, l'acheteur économique, les critères de décision, le processus de décision, le processus papier, l'identification de la douleur, le champion et la concurrence.
Discovery Call
La conversation initiale avec un client potentiel pour découvrir ses points faibles, ses besoins techniques et ses objectifs commerciaux.
Technical Discovery
Une plongée profonde dans l'infrastructure informatique existante d'un prospect, ses points faibles, ses exigences techniques et ses dépendances système.
Executive Sponsor
Un dirigeant senior au sein de l'organisation cliente qui défend un projet et promeut sa valeur commerciale auprès des décideurs.
Champion
Un intervenant interne chez un client cible qui soutient fortement votre produit et le vend en votre nom en interne.
Value Proposition
Une déclaration claire qui résume pourquoi un client devrait acheter un produit ou un service, en soulignant ses avantages uniques par rapport aux concurrents.
Total Cost of Ownership
TCO ; une estimation de tous les coûts directs et indirects associés à l'achat, au déploiement et à l'exploitation d'un système technologique au fil du temps.
ROI
Return on Investment ; une mesure de performance utilisée pour évaluer l'efficacité ou la rentabilité d'un investissement.
Churn Rate
Le pourcentage d'abonnés ou de clients qui cessent d'utiliser un service ou de payer un produit sur une période donnée.
ARR
Annual Recurring Revenue ; une métrique financière clé utilisée par les entreprises SaaS pour quantifier les revenus prévisibles et récurrents générés annuellement par les clients.
MRR
Monthly Recurring Revenue ; le revenu prévisible qu'une entreprise peut s'attendre à recevoir chaque mois.
CAC
Customer Acquisition Cost ; le coût total encouru par une entreprise pour acquérir un nouveau client, y compris les dépenses de marketing et de vente.
LTV
Lifetime Value ; une estimation du revenu total qu'une entreprise peut raisonnablement attendre d'un seul compte client tout au long de la relation commerciale.
Upselling
Une technique de vente utilisée pour persuader un client d'acheter un produit plus haut de gamme, une mise à niveau ou une fonctionnalité supplémentaire.
Cross-selling
La pratique de vendre un produit ou un service supplémentaire et complémentaire à un client existant.
Edge Computing
Un paradigme de calcul distribué qui rapproche le calcul et le stockage des données des sources de données pour améliorer les temps de réponse et économiser la bande passante.
Technical Debt
Le coût implicite du remaniement supplémentaire causé par le choix d'une solution facile ou rapide maintenant au lieu d'utiliser une meilleure approche qui prendrait plus de temps.
End-of-Life
EOL ; une expression utilisée pour un produit fourni aux clients, indiquant que le produit est en fin de vie utile et que le support sera interrompu.