מדיניות החזרים

אם SpeakBase Premium לא מתאים לך, אפשר לבקש החזר מלא בתוך 14 יום מהתשלום הראשון, מכל סיבה שהיא. זה חל על המסלול החודשי וגם על השנתי. אם המנוי השנתי התחדש ולא התכוונת להמשיך, אפשר לבקש החזר מלא גם בתוך 14 יום מחיוב החידוש.

• לקוחות מחוץ לישראל (חיוב בדולר): ההזמנה מעובדת על ידי Paddle.com, המשווק המקוון שלנו וה-Merchant of Record. אפשר לבקש החזר באתר paddle.net, דרך הקישור במייל הקבלה מ-Paddle, או בכתיבה ל-support@speakbase.io ואנחנו נסדר זאת מול Paddle. • לקוחות בישראל (חיוב בשקלים): כתבו ל-support@speakbase.io מכתובת הדוא"ל של חשבון SpeakBase שלכם. ביטולים והחזרים מטופלים גם בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

החזרים מאושרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל בתוך 5 עד 10 ימי עסקים, בהתאם לבנק או לחברת האשראי. הגישה לפרימיום מסתיימת עם ביצוע ההחזר.

אפשר לבטל בכל עת מעמוד הפרופיל באפליקציה או בפנייה ל-support@speakbase.io. הביטול עוצר את החידושים הבאים, והפרימיום נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. אחרי חלון 14 הימים, תשלומים שכבר חויבו אינם מוחזרים, אבל לא יהיה חיוב נוסף אחרי הביטול.

אנו רשאים לסרב להחזר כאשר יש ראיה ברורה להונאה או לניצול לרעה של מדיניות זו, כמו מחזורים חוזרים של רכישה והחזר. מדיניות זו אינה גורעת מזכויותיך לפי דיני הגנת הצרכן במדינתך.

לכל שאלה על החזרים, צרו איתנו קשר: שפות שלי, עסק רשום בישראל, המפעיל את SpeakBase כתובת: בני ברמן 2, מגדל העסקים קניון עיר ימים, קומה 9, נתניה דוא"ל: support@speakbase.io אתר: speakbase.io