Dieser Satz übt wichtige Begriffe und Konzepte, die im Bereich des High-Tech-Vertriebs und der Ingenieurwissenschaften verwendet werden.
SaaS
Software as a Service; ein Softwarelizenz- und Bereitstellungsmodell, bei dem Software auf Abonnementbasis lizenziert und zentral gehostet wird.
PaaS
Platform as a Service; ein Cloud-Computing-Modell, das Kunden eine Plattform zur Entwicklung, Ausführung und Verwaltung von Anwendungen ohne Infrastrukturkomplexität bietet.
IaaS
Infrastructure as a Service; Cloud-basierte Dienste, die hochrangige APIs anbieten, um verschiedene Details auf niedriger Netzwerkebene wie physische Computerressourcen zu dereferenzieren.
API
Application Programming Interface; eine Reihe von Regeln und Protokollen zum Erstellen und Integrieren von Anwendungssoftware, die es Systemen ermöglicht, zu kommunizieren.
RESTful API
Eine Application Programming Interface, die den Einschränkungen des REST-Architekturstils entspricht und die Interaktion mit RESTful-Webdiensten ermöglicht.
SDK
Software Development Kit; eine Sammlung von Softwareentwicklungstools in einem installierbaren Paket, das die Erstellung von Anwendungen erleichtert.
POC
Proof of Concept; die Realisierung einer bestimmten Methode oder Idee, um deren Machbarkeit und praktisches Potenzial für einen potenziellen Kunden zu demonstrieren.
POV
Proof of Value; ein gezielter Test, der darauf abzielt, einem Kunden einen messbaren Geschäftswert und ROI zu demonstrieren, anstatt nur die technische Funktionalität.
RFP
Request for Proposal; ein Dokument, das Angebote von einer Agentur oder einem Unternehmen einholt, die an der Beschaffung einer Ware oder Dienstleistung interessiert sind.
RFI
Request for Information; ein Standardgeschäftsprozess, dessen Zweck es ist, schriftliche Informationen über die Fähigkeiten verschiedener Anbieter zu sammeln.
RFQ
Request for Quotation; ein Standardgeschäftsprozess, der verwendet wird, wenn eine Organisation Lieferanten zu einem Ausschreibungsverfahren für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen einladen möchte.
SLAs
Service Level Agreements; Verpflichtungen zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, die Metriken wie Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit und Verantwortlichkeiten festlegen.
Latency
Die Verzögerung, bevor eine Datenübertragung nach einer Anweisung zur Übertragung beginnt, üblicherweise in Millisekunden gemessen.
Throughput
Die Menge an Material, Daten oder Arbeit, die ein System in einer bestimmten Zeit verarbeiten kann.
Scalability
Die Fähigkeit eines Systems, Netzwerks oder Prozesses, eine wachsende Arbeitsmenge zu bewältigen, oder sein Potenzial, erweitert zu werden, um dieses Wachstum aufzunehmen.
High Availability
Eine Eigenschaft eines Systems, die darauf abzielt, ein vereinbartes Maß an Betriebsleistung, normalerweise die Verfügbarkeit, für einen überdurchschnittlichen Zeitraum sicherzustellen.
Fault Tolerance
Die Fähigkeit eines Systems, bei Ausfall einer oder mehrerer seiner Komponenten weiterhin ordnungsgemäß zu funktionieren.
Redundancy
Die Einbeziehung zusätzlicher Komponenten, die für die Funktion nicht unbedingt erforderlich sind, für den Fall eines Ausfalls anderer Komponenten.
Microservices
Ein Architekturstil, der eine Anwendung als eine Sammlung kleiner, autonomer Dienste strukturiert, die um eine Geschäftsdomäne modelliert sind.
Monolith
Eine Softwarearchitektur, bei der alle Komponenten einer Anwendung in einem einzigen, eng gekoppelten Programm vereint sind.
Containerization
Eine Form der Betriebssystemvirtualisierung, bei der Anwendungen in isolierten Benutzerbereichen, sogenannten Containern, ausgeführt werden.
Kubernetes
Ein Open-Source-Container-Orchestrierungssystem zur Automatisierung der Softwarebereitstellung, -skalierung und -verwaltung.
CI/CD
Continuous Integration und Continuous Deployment; automatisierte Praktiken zur häufigen Bereitstellung von Anwendungen für Kunden durch die Einführung von Automatisierung in den Phasen der Anwendungsentwicklung.
DevOps
Eine Reihe von Praktiken, die Softwareentwicklung und IT-Betrieb kombinieren, um den Lebenszyklus der Systementwicklung zu verkürzen und eine hohe Softwarequalität zu gewährleisten.
Telemetry
Die automatische Messung und drahtlose Übertragung von Daten von entfernten Quellen zur Überwachung von Leistung, Nutzung und Systemzustand.
Observability
Das Maß dafür, wie gut interne Zustände eines Systems aus dem Wissen über seine externen Ausgaben abgeleitet werden können.
Middleware
Software, die Anwendungen gemeinsame Dienste und Funktionen bietet, die über das vom Betriebssystem Gebotene hinausgehen.
SDK Integration
Der Prozess des Einbettens eines Software Development Kits in eine Anwendung, um spezifische Funktionalitäten zu ermöglichen oder externe Dienste zu verbinden.
Data Pipeline
Eine Reihe von Datenverarbeitungsschritten, bei denen die Ausgabe eines Elements der Input des nächsten ist, verwendet zum Aggregieren, Transformieren und Übertragen von Daten.
Data Lake
Ein zentralisiertes Repository, das es Ihnen ermöglicht, alle Ihre strukturierten und unstrukturierten Daten in beliebiger Größe zu speichern.
Data Warehouse
Ein Unternehmenssystem, das für die Analyse und Berichterstattung von strukturierten und semi-strukturierten Daten aus mehreren Quellen verwendet wird.
ETL
Extract, Transform, Load; ein dreiphasiges Verfahren in der Datenbanknutzung und im Data Warehousing zur Integration von Daten aus verschiedenen Quellen.
Zero Trust Security
Ein IT-Sicherheitsmodell, das eine strenge Identitätsprüfung für jede Person und jedes Gerät erfordert, das versucht, auf Ressourcen in einem Netzwerk zuzugreifen.
SSO
Single Sign-On; ein Authentifizierungsschema, das einem Benutzer ermöglicht, sich mit einer einzigen ID bei mehreren verwandten Softwaresystemen anzumelden.
MFA
Multi-Factor Authentication; eine elektronische Authentifizierungsmethode, bei der einem Benutzer der Zugriff auf eine Website oder Anwendung erst nach Vorlage von zwei oder mehr Nachweisen gewährt wird.
RBAC
Role-Based Access Control; ein Ansatz zur Beschränkung des Systemzugriffs auf autorisierte Benutzer basierend auf ihren Rollen innerhalb einer Organisation.
Encryption at Rest
Der Schutz gespeicherter Daten vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl durch Umwandlung in unlesbaren Code.
Encryption in Transit
Der Schutz von Daten, während sie aktiv zwischen zwei Systemen über ein Netzwerk übertragen werden.
Compliance
Die Einhaltung etablierter Gesetze, Standards, Vorschriften und Sicherheitsprotokolle wie DSGVO, HIPAA oder SOC 2.
SOC 2
Ein Compliance-Standard für Dienstleistungsorganisationen, der Kriterien für die Verwaltung von Kundendaten basierend auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenschutz definiert.
Lead Qualification
Der Prozess, um festzustellen, ob ein potenzieller Käufer den Bedarf, das Budget und die Befugnis hat, ein Produkt zu kaufen.
BANT
Budget, Authority, Need, Timeline; ein traditioneller Rahmen, der von Vertriebsteams verwendet wird, um festzustellen, ob ein potenzieller Kunde gut passt.
MEDDPICC
Eine detaillierte B2B-Vertriebsmethodik, die sich auf Metriken, Economic Buyer, Entscheidungskriterien, Entscheidungsprozess, Papierprozess, Schmerz identifizieren, Champion und Wettbewerb konzentriert.
Discovery Call
Das erste Gespräch mit einem potenziellen Kunden, um dessen Problembereiche, technische Bedürfnisse und Geschäftsziele aufzudecken.
Technical Discovery
Ein tiefer Einblick in die bestehende IT-Infrastruktur, Problembereiche, technische Anforderungen und Systemabhängigkeiten eines potenziellen Kunden.
Executive Sponsor
Ein leitender Angestellter in einer Kundenorganisation, der ein Projekt befürwortet und dessen Geschäftswert gegenüber Entscheidungsträgern vertritt.
Champion
Ein interner Stakeholder bei einem Zielkundenkonto, der Ihr Produkt stark unterstützt und es intern in Ihrem Namen verkauft.
Value Proposition
Eine klare Aussage, die zusammenfasst, warum ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen sollte, und deren einzigartige Vorteile gegenüber Wettbewerbern hervorhebt.
Total Cost of Ownership
TCO; eine Schätzung aller direkten und indirekten Kosten, die mit dem Kauf, der Bereitstellung und dem Betrieb eines Technologiesystems über die Zeit verbunden sind.
ROI
Return on Investment; eine Leistungskennzahl zur Bewertung der Effizienz oder Rentabilität einer Investition.
Churn Rate
Der Prozentsatz der Abonnenten oder Kunden, die einen Dienst nicht mehr nutzen oder für ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum nicht mehr bezahlen.
ARR
Annual Recurring Revenue; eine wichtige Finanzkennzahl, die von SaaS-Unternehmen verwendet wird, um die vorhersehbaren und wiederkehrenden Einnahmen zu quantifizieren, die jährlich von Kunden generiert werden.
MRR
Monthly Recurring Revenue; die vorhersehbaren Einnahmen, die ein Unternehmen jeden Monat erwarten kann.
CAC
Customer Acquisition Cost; die Gesamtkosten, die einem Unternehmen entstehen, um einen neuen Kunden zu gewinnen, einschließlich Marketing- und Vertriebskosten.
LTV
Lifetime Value; eine Schätzung des Gesamtumsatzes, den ein Unternehmen vernünftigerweise von einem einzelnen Kundenkonto während der gesamten Geschäftsbeziehung erwarten kann.
Upselling
Eine Verkaufstechnik, die verwendet wird, um einen Kunden zum Kauf eines höherwertigen Produkts, eines Upgrades oder einer zusätzlichen Funktion zu überreden.
Cross-selling
Die Praxis, einem bestehenden Kunden ein zusätzliches, ergänzendes Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.
Edge Computing
Ein verteiltes Computing-Paradigma, das Berechnung und Datenspeicherung näher an die Datenquellen bringt, um Antwortzeiten zu verbessern und Bandbreite zu sparen.
Technical Debt
Die impliziten Kosten zusätzlicher Nacharbeiten, die dadurch entstehen, dass man jetzt eine einfache oder schnelle Lösung wählt, anstatt einen besseren Ansatz zu verwenden, der länger dauern würde.
End-of-Life
EOL; ein Ausdruck, der sich auf ein an Kunden geliefertes Produkt bezieht und angibt, dass das Produkt das Ende seiner Nutzungsdauer erreicht hat und der Support eingestellt wird.