سياسة الاسترداد

إذا لم يكن SpeakBase Premium مناسبًا لك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من أول دفعة، لأي سبب. ينطبق ذلك على الخطة الشهرية والسنوية. إذا تجددت خطتك السنوية ولم تكن تنوي الاستمرار، يمكنك أيضًا طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من رسوم التجديد.

• العملاء خارج إسرائيل (الدفع بالدولار الأمريكي): تتم معالجة طلبك عبر Paddle.com، موزعنا الإلكتروني والتاجر المسجل (Merchant of Record). يمكنك طلب الاسترداد عبر paddle.net، أو من الرابط في رسالة الإيصال من Paddle، أو بمراسلة support@speakbase.io وسنرتب ذلك مع Paddle. • العملاء في إسرائيل (الدفع بالشيكل): راسلوا support@speakbase.io من البريد الإلكتروني لحساب SpeakBase الخاص بكم. تتم معالجة الإلغاء والاسترداد أيضًا وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي.

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة. ينتهي الوصول إلى بريميوم عند إصدار الاسترداد.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الملف الشخصي في التطبيق، أو بمراسلة support@speakbase.io. يوقف الإلغاء التجديدات القادمة، ويبقى بريميوم فعالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. بعد انتهاء مهلة الـ14 يومًا، لا تُسترد المبالغ التي تم تحصيلها، لكن لن يتم أي خصم جديد بعد الإلغاء.

يجوز لنا رفض الاسترداد عند وجود دليل واضح على الاحتيال أو إساءة استخدام هذه السياسة، مثل تكرار الشراء ثم الاسترداد. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق لك بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك.

لأي سؤال حول الاسترداد، اتصل بنا: SafotSheli، نشاط تجاري مسجل في إسرائيل، مشغّل SpeakBase العنوان: شارع بني برمان 2، برج أعمال عير يميم، الطابق التاسع، نتانيا، إسرائيل البريد الإلكتروني: support@speakbase.io الموقع: speakbase.io